淘寶店(diàn)鋪運營流程是(shì)什(shén)麽？很(hěn)多(duō)新手開(kāi)店(diàn)根本不(bù)知(zhī)道(dào)怎麽做(zuò)好(hǎo)店(di£àn)鋪運營，找不(bù)到(dào)頭腦(nǎo)，如(rú)何從(cóng)零基礎開(kāi)始做(zuò)運營？下(xià)面蘇州網站(zhàn)制(zhì)作(↓zuò)分(fēn)享幾個(gè)實用(yòng)的(de)運營技(jì)巧。

1、 運營的(de)第一(yī)個(gè)核心是(shì)轉化(huà)率。提高(gāo)轉化(huàσ)率的(de)方法有(yǒu)：1）提高(gāo)産品的(de)吸引力，可(kě)以從(cóng)産品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；2）提高(gāo)頁面的(de)美(měi)觀₹ 度；3）提高(gāo)産品的(de)銷量，不(bù)要(yào)出現(xiàn)0銷量的(de)産品；4）提高(gāo)好(hǎo)評的(de)數(shù)量和(hé)質量，降低'(dī)中差評；5）吸引精準流量；6）多(duō)跟顧客互動；7）提高(gāo)客服的(de)聊天技(jì)巧。

2、有(yǒu)個(gè)小(xiǎo)技(jì)巧可(kě)以讓顧客養成訪問(wèn)店(diàn)鋪的(de)習(xí)慣：固定每 周一(yī)天為(wèi)會(huì)員(yuán)日(rì)，當天某款寶貝買X送X。這(zhè)樣做(zuò)的(de)好(hǎo)處有(yǒu)：∞1）讓忠實顧客養成經常訪問(wèn)店(diàn)鋪的(de)習(xí)慣；2）可(kě)以比較輕松的(de)打造爆款，并且帶動全店(diàn)流量；3）處¶理(lǐ)滞銷品或者清庫存。

3、 店(diàn)鋪吸引的(de)流量越精準越好(hǎo)。可(kě)以使流量更精準的(de)方法有(yǒu)：1）确定店(diàn)鋪和(hé)産品$定位，重點針對(duì)精準潛在顧客做(zuò)宣傳，例如(rú)你(nǐ)賣的(de)是(shì)高(gāo)端産品，盡可(kě)能(néng)在推廣的(de)時(shí)Ω候 針對(duì)消費(fèi)層級高(gāo)的(de)人(rén)群宣傳。2）分(fēn)析生(shēng)意參謀的(de)流量地(dì)圖，找出哪些(♥xiē)流量來(lái)源的(de)轉化(huà)率高(gāo)，并且提高(gāo)轉化(huà)率高(gāo)的(de)流量同時(shí)降低(dī)轉化(huà)率∏低(dī)的(de)流量。

4、 運營節奏、店(diàn)鋪活動和(hé)推廣聯系越緊密越好(hǎo)。例如(rú)：先通(tōng)過老(lǎo)顧客或者鑽展測款，測出一(↔yī)款點擊率和(hé)轉化(huà)率比較高(gāo)的(de)寶貝；然後通(tōng)過刷單産生(shēng)一(yī)些(xiē)基®礎銷量和(hé)優質評 價；接下(xià)來(lái)對(duì)老(lǎo)顧客進行(xíng)促銷，随著(zhe)銷量的(de)提升參加聚劃算(suàn)、天天特價、淘搶購(βgòu)等活動，同時(shí)進行(xíng)付費(fèi)推廣；再然後占領自(zì)然排名和(hé)銷量排序比較好(hǎo)的(de)位置，引入更 多(du ō)的(de)免費(fèi)流量；最後通(tōng)過付費(fèi)推廣、活動等多(duō)種方式維持銷量持續占領自(zì)然排名和(€hé)銷量排序比較好(hǎo)的(de)位置，成為(wèi)長(cháng)期爆款。

5、 運營的(de)第二個(gè)核心是(shì)流量。提高(gāo)流量的(de)方法有(yǒu)：1）付費(fèi)推廣是(shì)最直接的(de)流量來(lái)源，在ROI可(kě)控的↕(de)範圍內(nèi)盡可(kě)能(néng)提高(gāo)付費(fèi)推廣的(de)力度，正常情況下(xià)付費(fèi)推廣帶來(lái)多(duō) ε少(shǎo)流量自(zì)然搜索就(jiù)會(huì)帶來(lái)多(duō)少(shǎo)流量；2）參加活動可(kě)以給店(diàn)鋪帶來(lái)更多(duō)∏的(de)免費(fèi)流量，不(bù)過需要(yào)注意多(duō)參加優質的(de)活動少(shǎo)₩參加劣質的(de)活動以避免為(wèi)店(diàn)鋪帶來(lái)劣質流量而 引發的(de)差評和(hé)低(dī)DSR評分(fēn)。3）提Ω高(gāo)自(zì)然搜索流量最關鍵的(de)是(shì)關鍵詞競争度，影(yǐng)響關鍵詞競争度主要(yào)因素是(shì)産品銷量、DSR動态評分(fēn)、好λ(hǎo)評率，這(zhè)三點做(zuò)好(hǎo)了(le)自(zì) 然流量就(jiù)不(bù)會(huì)差。

6、提高(gāo)店(diàn)鋪DSR動态評分(fēn)和(hé)好(hǎo)評率的(de)核心是™(shì)提高(gāo)客戶滿意度。提高(gāo)的(de)方法有(yǒu)：1）産品質量過關；2）發貨速度過關；3）購(gò u)物(wù)體(tǐ)驗好(hǎo)；4）客服回複及時(shí)且态度好(hǎo)；5）售後問(wèn)題處理(lǐ)得(de)當；6）贈品多(du®ō)或好(hǎo)到(dào)讓客戶驚喜；

7、顧客的(de)評價要(yào)經常留意，因為(wèi)從(cóng)顧客的(de)平均中可(kě)以看(kàn)出很(hě÷n)多(duō)問(wèn)題，例如(rú)産品的(de)問(wèn)題、物(wù)流的(de)問(wèn)題、客服的(de)問(wèn)題等等。針對(duì)這(zhè)些(xiē)問(wèn)±題作(zuò)出合理(lǐ)的(de)調整，可(kě)以提高(gāo)顧客的(de)滿意度。

以 上(shàng)就(jiù)是(shì)蘇州網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)總結的(de)一(yī)些(xiē)技(jì)巧，希♥望這(zhè)篇文(wén)章(zhāng)對(duì)有(yǒu)需要(yào)的(de)朋(péng)友(yǒ↑u)有(yǒu)價值、有(yǒu)幫助。