Google作(zuò)為(wèi)全球最大(dà)的(de)搜索引擎，一(yī)直引領著(zhe)搜索技(j☆ì)術(shù)的(de)發展，除此之外(wài)，Google一(yī)直強調并遵從(cóng)用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)原則，我們今天就(jiù)來(lá↔i)看(kàn)看(kàn)Google用(yòng)戶體(tǐ)驗十大(dà)設計(jì)原則：

Google用(yòng)戶體(tǐ)驗小(xiǎo)組緻力于推出集實用(yòng)、快(kuài)速、簡單、引人(rén)注目、創新、通(tōng)用(yò₽ng)、盈利、美(měi)觀、可(kě)靠和(hé)個(gè)性于一(yī)身(shēn)的(de)設計(jì)。如(rú)何在這•(zhè)十項原則間(jiān)實現(xiàn)協調與均衡是(shì)一(yī)項永無止境的(de)挑戰。隻有(yǒu)實現(xiàn)這(zhè)β種均衡的(de)産品，才可(kě)以稱為(wèi)“Google 式”産品，并為(wèi)全世界的(de)用(yòng)戶帶來(lái)滿意而愉快(kuài)的(de)使用(yòng)體(t≈ǐ)驗。

1. 以用(yòng)戶為(wèi)中心——他(tā)們的(de)生(shēng)活，工(gōng)作(zuò)和(hé)夢想。Focus on people–their lives, th©eir work, their dreams.

Google 用(yòng)戶體(tǐ)驗小(xiǎo)組緻力于發現(xiàn)用(yòng)戶真正的(de)需求，包括↑一(yī)些(xiē)用(yòng)戶自(zì)己還(hái)未明(míng)确意識到(dào)的(de)需求。根據這(zhè)些(xiē)信息，Google 可(kě")以開(kāi)發出用(yòng)于解決現(xiàn)實問(wèn)題的(de)産品，并激發各種用(yòng)戶的(de)創造力。我們的(de)目标是(shì)改善用(yòng)戶的(d↕e)生(shēng)活質量，而不(bù)隻是(shì)簡單地(dì)按部就(jiù)班完成任務。

最重要(yào)的(de)一(yī)點是(shì)，精心設計(jì)的(de) Google 産品必須在日(rì)常生(shēng)活中體(tǐ)現(←xiàn)出實用(yòng)性。我們的(de)産品不(bù)會(huì)試圖靠尖端技(jì)術(shù)或視(shì)覺效果打動用(yòng)戶，即便我們在這(zhè)兩方∞面也(yě)許做(zuò)得(de)都(dōu)還(hái)挺出色的(de)。我們的(de)産品也(yě)不(bù)會(h←uì)強制(zhì)用(yòng)戶使用(yòng)他(tā)們不(bù)想用(yòng)的(de)功能(néng)，但(γdàn)是(shì)可(kě)以為(wèi)感興趣的(de)用(yòng)戶提供一(yī)個(gè)自(zì)由取舍的(de)途徑。我們的(de)産γ品更不(bù)會(huì)介入用(yòng)戶的(de)生(shēng)活，但(dàn)是(shì)對​(duì)于希望探索全世界的(de)信息、更加快(kuài)速而有(yǒu)創造性地(dì)工(gōng)作(zuò)以及與朋(péng)友(yǒu)或全世界分₹(fēn)享自(zì)己想法的(de)用(yòng)戶，我們為(wèi)他(tā)們打開(kāi)了(le)一(yī)扇大(dà)門(mén)。

2. 每一(yī)毫秒(miǎo)都(dōu)有(yǒu)價值。Every millisecond counts.

沒有(yǒu)什(shén)麽能(néng)比用(yòng)戶的(de)時(shí)間(jiān)更加寶貴。憑借精簡的(de)代碼和(hé)精挑細選的(de)圖片文(wén¥)件(jiàn)，Google 實現(xiàn)了(le)極快(kuài)的(de)網頁載入速度。我們會(huì)将最不(bù)可≠(kě)或缺的(de)功能(néng)和(hé)文(wén)本放(fàng)在最顯眼的(de)位置上(shàng)，并略去(qù)了(le)所有(yǒu) 不(bù)必要(yào)的(de)點擊、輸入、步驟以及其他(tā)操作(zuò)。Google 産品隻 需要(yào)用(yòng)戶提供一(yī)次信息，而且采用(yòng)了(le)“善解人(rén)意”的(de)默認設置。各項任務更是(shì)∑進行(xíng)了(le)優化(huà)處理(lǐ)。

速度不(bù)僅對(duì)用(yòng)戶大(dà)有(yǒu)裨益，也(yě)是(shì) Google 的(de)競争優勢，所以我們絕不(bù)會(huì)輕易犧牲它。

3. 簡單就(jiù)是(shì)力量。Simplicity is powerful.

對(duì)簡潔風(fēng)格的(de)追求催生(shēng)出了(le)許多(duō)優秀的(de)設計(jì)元素，例如(rú)使用(yòngφ)簡單、速度快(kuài)捷、外(wài)觀動人(rén)，以及訪問(wèn)方便。産品的(de)基本功能(néng)設計(jì)中也( yě)無一(yī)不(bù)透露出簡潔的(de)特點。Google 不(bù)會(huì)從(cóng)¶一(yī)開(kāi)始就(jiù)開(kāi)發功能(néng)豐富的(de)産品，我們的(de)最佳設計(jì)方案是(shì)隻提供能(néngΩ)幫用(yòng)戶完成目标所需的(de)功能(néng)。最理(lǐ)想的(de)狀态是(shì)，産品即使需要(yào)融合大(dà)量的(de)功能(néng)和(hé)複雜(z'á)的(de)外(wài)觀設計(jì)，也(yě)要(yào)功能(néng)強大(dà)、化(huà)繁為(wèi)簡。

若隻是(shì)為(wèi)了(le)加入一(yī)些(xiē)不(bù)太重要(yào)的(de)功能(néng)而必須改變♥一(yī)貫的(de)簡潔風(fēng)格，Google 小(xiǎo)組會(huì)三思而後行(xíng)。我們希望讓産品不(bù)斷地(dδì)推陳出新，而不(bù)隻是(shì)給它們堆砌更多(duō)的(de)功能(néng)。

4. 引導新手，吸引專家(jiā)。Engage beginners and attract experts.

面向廣大(dà)用(yòng)戶的(de)設計(jì)并不(bù)意味著(zhe)向最低(dī)标準看(kàn)齊。最好(hǎo)的(de) Goo≤gle 設計(jì)外(wài)觀上(shàng)看(kàn)起來(lái)非常簡潔，但(dàn)包含的(de)功能(néng)卻十分(§fēn)強大(dà)，而且可(kě)以方便需要(yào)這(zhè)些(xiē)功能(néng)的(de)用(yòng)戶使用(yòng)。我們的(de)宗旨是(shì)通(tōng)過超酷的(dαe)初始體(tǐ)驗吸引新手，同時(shí)又(yòu)能(néng)吸引高(gāo)級用(yòng)戶，借助他(tā)們的(de)熱(rè)情和(hé) 專業(yè)知(zhī)識為(wèi)我們的(de)産品帶來(lái)更多(duō)用(yòng)戶。

精心設計(jì)的(de) Google 産品便于新用(yòng)戶上(shàng)手，能(néng)在必要(yào)時(shí)∑為(wèi)他(tā)們提供幫助，并确保用(yòng)戶可(kě)以簡單而直觀地(dì)利用(yòng)産品最有(yǒu)價值的(de)功能(nén'g)。用(yòng)戶在逐漸了(le)解到(dào)産品的(de)各種高(gāo)級功能(néng)後，就(jiù)會(huì)對(duì)産品展開(kāi)更廣泛的★(de)應用(yòng)。Google 會(huì)适時(shí)地(dì)提供一(yī)些(xiē)巧妙的(de)功能(néng)♠，通(tōng)過豐富的(de)在線體(tǐ)驗吸引用(yòng)戶 – 例如(rú)，在多(duō)個(gè)設備和(hé)計(jì)算(suàn)機(jī)之間(jiān)共享數(shù)據的(✘de)用(yòng)戶、既要(yào)在線工(gōng)作(zuò)也(yě)要(yào)離(lí)線工(gōng)作(zuò)的(de)用(yòng)戶和(hé)急<需存儲空(kōng)間(jiān)的(de)用(yòng)戶。

5. 敢于創新。Dare to innovate.

設計(jì)上(shàng)的(de)一(yī)緻性為(wèi) Google 産品赢得(de)了(le)用(yòng)戶的(de)↑信賴;它可(kě)以給用(yòng)戶帶來(lái)愉快(kuài)的(de)使用(yòng)體(tǐ)驗，同時(shí)提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率。不(bù)過，我們‍之所以能(néng)在設計(jì)上(shàng)化(huà)腐朽為(wèi)神奇，還(hái)是(shì)想象力的(de)功勞。

對(duì)于富于創新的(de)設計(jì)，雖然它可(kě)能(néng)有(yǒu)一(yī)定的(de)風(fēn∑g)險，隻要(yào)能(néng)滿足用(yòng)戶的(de)需求，Google 也(yě)會(huì)大(dà)力支持。我們的(de)小(xiǎo)組崇尚推出和(hé)嘗​試各種新的(de)創意。Google 并不(bù)滿足于完善現(xiàn)有(yǒu)的(de)産品功能(néng)，而是(shì)要(yào)不(bùσ)斷地(dì)推陳出新。

Google式用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)十大(dà)內(nèi)在原則

6. 為(wèi)全世界設計(jì)。Design for the world.

萬維網向世界各地(dì)的(de)用(yòng)戶提供了(le)所有(yǒu)互聯網資源。例如(rú)，很(hěn)多(duō)用(yòng)戶可(kě)以在散步時≤(shí)通(tōng)過移動設備使用(yòng) Google 産品，而不(bù)用(yòng)終日(rì)坐(πzuò)在辦公桌前使用(yòng)個(gè)人(rén)計(jì)算(suàn)機(jī)。我們的(d☆e)目标是(shì)讓設計(jì)出的(de)産品可(kě)以根據具體(tǐ)環境發揮相(xiàng)應的(de)作(zuò)用(yòng)，而且能(néng)通(tōng)過實用(y♠òng)的(de)媒介和(hé)方法提供給用(yòng)戶。Google 會(huì)盡可(kě)能(néng)支持速度較慢(màn)的ε(de)網絡連接和(hé)舊(jiù)版的(de)浏覽器(qì)，也(yě)允許用(yòng)戶自(zì)行(xíng)選擇信息的(de)查↔看(kàn)方式(屏幕大(dà)小(xiǎo)和(hé)字體(tǐ)大(dà)小(xiǎo))與輸入方式(智能(néng)查詢解析)。用(yòng)戶體(tǐ)驗小(xiǎo)組通(tōng)>過研究世界範圍內(nèi)用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)基本差别，力求針對(duì)各種不(bù)同受衆、設備和(hé)文(wén)化Ω(huà)設計(jì)出合适的(de)産品。簡單地(dì)進行(xíng)功能(néng)轉換或者“降→級”并不(bù)能(néng)滿足用(yòng)戶的(de)需要(yào)。

另外(wài)，Google 還(hái)緻力于改善産品的(de)可(kě)用(yòng)性。我們的(de)願望是(shì)開(>kāi)發出既簡單又(yòu)功能(néng)全面的(de)産品，Google 的(de)使命是(shì)讓人(rén)人(rén)都(dōu)能(n©éng)訪問(wèn)全世界的(de)信息，這(zhè)就(jiù)要(yào)求産品能(néng)支持各種輔助技(jì)術(shù)，并且向σ所有(yǒu)人(rén)提供實用(yòng)而愉快(kuài)的(de)使用(yòng)體(tǐ)驗，包括那(nà)些(xiē)在身(shēn)體(tǐ)和(hé)認知(zhī)方面受到(dào)∑限制(zhì)的(de)用(yòng)戶。

7. 計(jì)劃今天和(hé)明(míng)天的(de)業(yè)務。Plan for today‘s and tomorrow♣‘s business.

Google 的(de)盈利産品力求以有(yǒu)助于用(yòng)戶的(de)方式來(lái)獲利。為(wèi)了(le)實現(xiàn)這(zhè)一(yβī)遠(yuǎn)大(dà)目标，我們的(de)設計(jì)師(shī)與産品小(xiǎo)組通(tōng)力合作(zuò)，以保證商業(yè)利益與用(yòng)戶目标之間(jiā‌n)的(de)完美(měi)結合。我們的(de)小(xiǎo)組将努力确保 Google 的(de)廣告具備應有(yǒu)的(de)相(xiàng)δ關性、實用(yòng)性和(hé)明(míng)确性。同時(shí)，Google 很(hěn)注意保障廣告客戶和(hé)其他(tā)通(tōng)過 Google 産品來(lái)創收&的(de)用(yòng)戶的(de)利益。

如(rú)果我們的(de)某個(gè)産品可(kě)能(néng)會(huì)導緻用(yòng)戶流失，我們就(jiù)不(bù)會(h₩uì)計(jì)劃通(tōng)過此産品來(lái)創收。如(rú)果某項設計(jì)無法讓用(yòng)戶滿意，即便它有(y©ǒu)利可(kě)圖也(yě)必須從(cóng)頭再來(lái)。在 Google，我們并不(bù)要(yào)求每款産品都(dōu)帶來(lái)經濟效益，但(dàn)是(shì)絕不'(bù)允許有(yǒu)任何一(yī)款産品損害公司的(de)業(yè)務。

8. 愉悅用(yòng)戶的(de)眼睛，但(dàn)不(bù)分(fēn)散注意力。Delight the eye without distract¥ing the mind.

對(duì)于用(yòng)戶體(tǐ)驗小(xiǎo)組，最開(kāi)心的(de)事(shì)情莫過于聽(tīng)到(dào)用(yòng)戶 在看(kàn)到(dào) Google 産品時(shí)所發出的(de)由衷贊歎：“哇，真漂亮(liàng)!✘”。良好(hǎo)的(de)第一(yī)印象可(kě)以給用(yòng)戶帶來(lái)愉快(kuài)的(de)使用(yòng)體(tǐ)驗，讓他™(tā)們确信産品是(shì)可(kě)靠而專業(yè)的(de)，從(cóng)而促使他(tā)們購(gòu)買産品。

簡約主義的(de)審美(měi)觀适用(yòng)于大(dà)部分(fēn) Google 産品，因為(wèi)整潔的(de)設計(jì)可(kě)以加快(kuài)載入♦速度，也(yě)不(bù)會(huì)分(fēn)散用(yòng)戶對(duì)其目标的(de)注意力£。在充滿視(shì)覺吸引力的(de)圖片、色彩、字體(tǐ)與速度要(yào)求、可(kě)掃描文(wén)本和(hé)導航易用↑(yòng)性之間(jiān)，需要(yào)維持相(xiàng)應的(de)平衡。不(bù)過，“簡約而精美(měi)”也(yě)不(b≈ù)是(shì)所有(yǒu)産品的(de)最佳選擇，還(hái)要(yào)考慮到(dào)受衆與文(wén)化(huà)背景。Google 産品不(bù)僅要(yào)從(có♣ng)外(wài)觀設計(jì)上(shàng)讓用(yòng)戶感到(dào)愉悅，還(hái)要(yào)δ給用(yòng)戶帶來(lái)輕松的(de)使用(yòng)體(tǐ)驗。

9. 值得(de)信任。Be worthy of people‘s trust.

好(hǎo)的(de)設計(jì)對(duì)赢得(de) Google 用(yòng)戶的(de)信任大(dà)有→(yǒu)幫助。要(yào)讓用(yòng)戶信賴 Google，我們就(jiù)必須從(cóng)基礎做(zuò)起，例如(rú☆)，确保界面的(de)高(gāo)效和(hé)專業(yè)性、讓用(yòng)戶可(kě)以輕松地(dì)撤消操作(zuò)、明(míng)确标識廣告、确保術(sh ù)語的(de)一(yī)緻性，并且确保用(yòng)戶不(bù)會(huì)遇到(dào)令人(rén)不(bù)快(kuài)的(de)錯(cuò)誤。另外(wài)，Google 産品也(yě∞)面向全世界開(kāi)放(fàng)，我們在其中添加了(le)指向競争對(duì)手的(de)鏈接，同時(shí)還(hái)鼓勵用(yòng)戶的(de)參與(如(rú)α社區(qū)地(dì)圖或 iGoogle 小(xiǎo)工(gōng)具)。

我們面臨的(de)一(yī)個(gè)更大(dà)的(de)挑戰就(jiù)是(shì)讓用(yòng)戶明(míng★)白(bái)，Google 非常尊重他(tā)們控制(zhì)自(zì)己數(shù)據的(de)權利。我們會(huì)完全公開(kāi) Go'ogle 使用(yòng)信息以及與他(tā)人(rén)分(fēn)享這(zhè)些(xiē)信息的(de)方式(如(rú)有(yǒu)需要(σyào))，以便讓用(yòng)戶在知(zhī)情的(de)情況下(xià)作(zuò)出選擇。我們的(de)産品還(hái)會(h¶uì)向用(yòng)戶發出關于以下(xià)危險的(de)警告：連接不(bù)安全、可(kě)能(nén>g)導緻用(yòng)戶比較容易收到(dào)垃圾郵件(jiàn)的(de)操作(zuò)，或在 Google 以外(wài)分(fēn)享的(de)數(shù)據可(kě)能(néng)♣會(huì)存儲到(dào)别處的(de)情況等。随著(zhe) Google 規模的(de)不(bù)斷擴大(dà)，踐行("xíng)我們“不(bù)作(zuò)惡”的(de)原則就(jiù)變得(de)愈加重要(yào)。

10. 有(yǒu)人(rén)情味。Add a human touch.

Google 擁有(yǒu)一(yī)大(dà)批很(hěn)有(yǒu)個(gè)性的(de)員(yuán)工(gōng)，這(zhè)也(yě)使得(de')我們的(de)設計(jì)極具個(gè)性。文(wén)本與設計(jì)元素的(de)基調是(shì)友(y•ǒu)好(hǎo)、獨特和(hé)精巧 – 而不(bù)是(shì)平庸、保守或目空(kōng)一(yī)切。用(yòng)戶使用(yòng) Google 産品時(shí)，₽會(huì)感覺好(hǎo)象是(shì)在和(hé) Google 對(duì)話(huà)。Google 就(jiù)像是(€shì)他(tā)們的(de)街(jiē)坊鄰居，很(hěn)樂(yuè)意在他(tā)們遇到(dào)難題時(shí)提供實用(yòng)的(de)信息和φ(hé)幫助。此外(wài)，Google 不(bù)會(huì)為(wèi)了(le)片面追求趣味性或個(gè)性化(huà)而犧牲其他(tā)設計(jì)元素，尤其是(shì)當這(zhè)有φ(yǒu)可(kě)能(néng)對(duì)用(yòng)戶的(de)生(shēng)活或重要(yào)信息的(de)查找能(néng)力造成負面影(yǐng)響時(shí)。

Google 并非無所不(bù)知(zhī)，而且事(shì)實上(shàng)并沒有(yǒu)完美(měi)無缺的(de)設計(jì)。我•們的(de)産品需要(yào)用(yòng)戶的(de)反饋意見(jiàn)，Google 也(yě)會(huì)根據反饋€意見(jiàn)采取相(xiàng)應措施。在踐行(xíng)這(zhè)些(xiē)設計(jì)原則時(shí)，Google 用®(yòng)戶體(tǐ)驗小(xiǎo)組會(huì)在時(shí)間(jiān)允許的(de)情況下(xià)尋求每一(yī)款産品的(de)最佳平衡點，不(bù)斷地☆(dì)“反複-創新-改進”，并持續往複下(xià)去(qù)。

原文(wén)出處：http://www.google.com/about/corporate/company/ux.html